HomeADevice 利用規約

最終更新日: 2026年4月1日

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、HomeADevice（以下「当社」といいます。）が提供するスマートAIデバイスおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）のご利用に関して適用されます。本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとみなします。

本サービスには以下の種類が含まれます。

商品に欠陥や初期不良があった場合は、商品到着から14日以内に当社のお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。確認のうえ、良品との交換または返品による返金対応をいたします。返品にかかる送料は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けしておりませんのでご了承ください。

デジタルコンテンツおよび情報商品は、ご購入後の特性上、返品および返金はお断りしております。ただし、コンテンツに技術的な問題がある場合は、速やかに対応し、修正または代替品の提供を行います。

サービス提供前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセルに伴う返金は全額対応いたします。

サービス開始後の返金は原則としてお受けしておりませんが、やむを得ない事情がある場合は個別に検討いたします。

また、サービスのご利用日時については、お客様のご都合により1回限りであれば無料で別日時に変更可能です。変更をご希望の場合は、サービス開始前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

返金が認められた場合、支払い時の決済手段（クレジットカード、銀行振込等）に応じて処理いたします。返金手続きは当社が確認後、速やかに（通常14営業日以内に）行います。ただし、決済会社の都合により遅れが生じる場合がありますので予めご了承ください。

当社は、本サービスの利用により生じた一切の損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負いません。

所在地: 〒400-0855 山梨県甲府市中小河原5丁目17番地11号

電話番号: +817054012157

ビジネスID: 6172018542617

ご質問や返金・返品のお申し出は、必ずお問い合わせフォームからお願いいたします。